For øyeblikket tilbyr vi kun frakt til Norge, men vi jobber med å utvide dette til flere land.

Vi er glade for å kunne informere om at vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger, uansett beløp. Enten du bestiller én vare eller flere varer, betaler du ingen fraktkostnader.

Når bestillingen din er sendt, mottar du en bekreftelses-e-post med et sporingsnummer. Du kan spore bestillingen din ved å klikke på knappen i fraktbekreftelsen eller ved å fylle inn sporingsnummeret ditt på følgende side: SPOR BESTILLINGER DIN

Vår behandlingstid er 1–2 virkedager. Når pakken din er sendt, kan du forvente en leveringstid på 5 til 10 virkedager. Vi gjør vårt beste for å få bestillingen din frem så raskt som mulig, slik at du snart kan nyte dine nye moteartikler!

Du kan returnere varene dine innen 30 dager etter mottak. For å sikre en smidig returprosess anbefaler vi at du leser vår returpolicy, som du finner i footeren på nettsiden vår. Når du ønsker å registrere en retur, kan du enkelt sende oss en e-post. Teamet vårt står klare til å hjelpe deg og veilede deg gjennom hele returprosessen.

Ta kontakt med kundeservice så snart som mulig med ordrenummeret ditt og bilder av den skadede varen. Vi sørger selvfølgelig for en passende løsning.

Du kan bytte varer ved å sende dem i retur i henhold til vår returprosedyre og deretter legge inn en ny bestilling på ønsket vare. For å starte prosessen kan du sende oss en e-post til support@elevenoslo.com

Hvis du ønsker å kansellere eller endre bestillingen din, ta kontakt med kundeservice så raskt som mulig. Vi kan kun gjøre endringer så lenge bestillingen ennå ikke er behandlet.

Skriv inn rabattkoden din i det aktuelle feltet under utsjekkingsprosessen. Rabatten blir automatisk trukket fra totalbeløpet.

Vi aksepterer flere betalingsmetoder, inkludert Klarna, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay og Google Pay. Du kan se de tilgjengelige alternativene under utsjekkingsprosessen.

Se vår størrelsesguide på produktsiden for å finne riktig størrelse for din kroppstype. Hvis du er usikker, kan du kontakte oss for råd.

Ja, vi tilbyr gavekort. Send en e-post til: support@elevenoslo.com

Du kan melde deg på nyhetsbrevet vårt ved å skrive inn e-postadressen din i påmeldingsfeltet nederst på siden. Du vil motta oppdateringer om nye produkter og eksklusive tilbud.

Vi tar personvern på alvor. Les vår personvernpolicy for å forstå hvordan og hvorfor vi samler inn, bruker og beskytter din personlige informasjon.